キャンセルポリシー

1　ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセル可否は、商品およびご注文の状況により異なります。

• 予約商品：商品の入荷および発送準備を開始する前までに限り、サポートセンターにてキャンセルを承ります。ご希望の場合は、FAQ内「サポートセンターに問い合わせる」をご確認ください。
  ※発売日前であっても入荷・準備開始後のキャンセルは承れません。予めご了承ください。
• 在庫あり商品：ご注文確定後、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
• 発送準備開始後・発送後：発送準備開始以降のキャンセル・変更は一切お受けできません。

2　長期不在・受取辞退による返送

• 保管期間：ヤマト運輸での保管期限は、初回お届け日より 7日間 です。
• 返送：保管期限切れや受取辞退により商品が当店へ返送された場合、正当な理由のない受取辞退とみなします。
  返送されたご注文は再発送を行わず、売買契約を解除（キャンセル処理）いたします。
• お客様負担費用：返送に伴う手数料および振込手数料はお客様のご負担となります。
• 悪質な受取辞退と判断した場合は、今後の当店でのご利用を制限させていただく場合がございます。

3　返品・返金との関連

お客様都合による発送後のキャンセル（返品扱い）については、、特定商取引法に基づく表記および配送ポリシーに基づき、発生した諸費用（違約金）を差し引いた金額でのご返金となります。なお、諸費用の合計がお支払い代金を上回る場合はご返金はいたしかねます（不足分の追加請求はございません）。